Notre approche unique

Chez Uniglobe, vous pouvez compter sur un service personnalisé et efficace, à la mesure de votre entreprise ou de votre organisation. Grâce à notre structure particulière, vous bénéficiez de la puissance de notre réseau international, associée à une approche pragmatique. Nous ne sommes pas un call-center anonyme, mais une organisation d’entrepreneurs qui se tiennent à votre disposition, de jour comme de nuit.

Une personne de contact attitrée

Chez Uniglobe, vous disposez d’une personne de contact attitrée : un expert en voyages qui connaît vos préférences, qui sait anticiper rapidement les changements de circonstances et qui est toujours prêt à immédiatement vous venir en aide.

Service & Expertise

Nos collaborateurs suivent une formation théorique et pratique continue afin de rester au fait des dernières tendances dans le secteur des voyages d’affaires. Vous avez donc l’assurance de toujours bénéficier d’un service de pointe pour répondre à vos souhaits. Cette collaboration flexible et personnalisée nous permet de nouer des relations solides avec tous nos clients. Flexibilité et approche orientée client sont, en outre, deux évidences pour nos collaborateurs. En tant que voyageur d’affaires, vous pouvez ainsi compter en permanence sur des conseils judicieux pour économiser davantage, sans compromettre votre confort de voyage.

Ligne d’urgence 24 h/24

Nous bâtissons une relation solide avec chaque voyageur d’affaires. C’est pourquoi notre équipe se tient en permanence à votre disposition, par téléphone ou par e-mail. Vous avez une question ou vous rencontrez un problème imprévu, pendant ou après votre voyage ? Nos experts Uniglobe vous viennent immédiatement en aide afin de trouver une solution concrète.

Première rencontre

La collaboration avec votre entreprise commence bien avant votre première réservation. Notre équipe d’account management vous rencontrera au préalable pour cibler (et comprendre !) vos besoins et votre culture d’entreprise, ainsi que pour élaborer ou affiner avec vous une politique de voyage spécifique à votre organisation.

Réunion d’évaluation et reporting

Nous veillons à ce que vos collaborateurs puissent partir en voyage d’affaires l’esprit serein, mais nous mettons aussi un point d’honneur à recueillir votre feed-back au cours d’une réunion d’évaluation (Review Meeting). Nous sommes ainsi en mesure de peaufiner votre profil de voyage et d’améliorer encore notre service. Nous vous fournissons, en outre, un Travel Management Report détaillé, une analyse claire qui vous permet d’optimiser vos dépenses liées aux déplacements professionnels.

Analyse des fournisseurs et négociation

Votre expert en voyages Uniglobe analyse constamment vos dépenses pour pouvoir maximiser leur valeur. Grâce aux fortes relations qu’Uniglobe a établies au fil des ans avec les principaux opérateurs du secteur, nous pouvons négocier des programmes de réduction pour nos clients.

Gestion des voyages d’affaires pour les multinationales

Notre vaste réseau régional fait de nous le partenaire idéal pour de nombreuses entreprises belges. Nous proposons toutefois aussi une approche personnalisée pour les multinationales, gage d’une expérience inégalée en matière de gestion de voyages. Par l’intermédiaire de notre division Global Solutions, nous sommes à même de répondre aux besoins de voyage uniques des multinationales à la recherche d’idées, de flexibilité, de transparence et de fiabilité. Le réseau international d’Uniglobe ouvre un monde de possibilités aux multinationales.